Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми можемо отримувати через сайт Andiamo Trip, для чого вони використовуються та як ми їх захищаємо.

Сайт: andiamotrip.com
Проєкт: Andiamo Trip
Власник сайту / Продавець: ФОП Тарасова Анастасія Володимирівна

1. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для оформлення покупки електронного туристичного гайду, оплати та звʼязку з покупцем у разі потреби.

Під час оформлення замовлення через платіжну форму WayForPay можуть збиратися такі дані:
— імʼя та прізвище;
— номер телефону;
— адреса електронної пошти;
— інформація про обраний продукт;
— дані про статус оплати.

Ми не зберігаємо повні дані банківських карток покупців. Обробка платіжних даних здійснюється на стороні платіжного сервісу WayForPay відповідно до його правил і стандартів безпеки.

Також сайт може автоматично збирати технічні дані за допомогою cookies та інструментів аналітики, зокрема:
— IP-адресу;
— тип пристрою;
— браузер;
— мову браузера;
— сторінки, які переглядає користувач;
— дії користувача на сайті;
— джерело переходу на сайт.

Ці дані використовуються в узагальненому вигляді для аналітики, покращення сайту та розуміння ефективності рекламних матеріалів.

2. Для чого ми використовуємо дані

Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:
— оформлення замовлення на електронний туристичний гайд;
— проведення онлайн-оплати через WayForPay;
— надсилання цифрового продукту або доступу до нього на email покупця;
— підтвердження оплати;
— звʼязок із покупцем у разі технічних труднощів або питань щодо замовлення;
— обробка звернень клієнтів;
— покращення роботи сайту;
— аналітика відвідуваності сайту;
— оцінка ефективності рекламних кампаній.

Наразі ми не використовуємо персональні дані для регулярних email-розсилок або рекламних розсилок. У майбутньому такі повідомлення можуть надсилатися лише за наявності відповідної згоди користувача або у випадках, передбачених законодавством.

3. Cookies, аналітика та рекламні інструменти

На сайті можуть використовуватися cookies — невеликі технічні файли, які допомагають сайту працювати коректно, запамʼятовувати певні налаштування та збирати статистику відвідувань.

Ми можемо використовувати:
— Google Analytics — для аналізу відвідуваності сайту та поведінки користувачів;
— Meta Pixel — для оцінки ефективності рекламних кампаній у Meta / Instagram / Facebook.

Ці сервіси можуть збирати технічну інформацію про взаємодію користувача із сайтом. Такі дані допомагають нам розуміти, які сторінки є корисними, як користувачі знаходять сайт і як покращити його структуру.

Користувач може обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

4. Telegram, Instagram та зовнішні посилання

На сайті можуть бути розміщені кнопки або посилання для переходу в Telegram, Instagram чи інші зовнішні сервіси.

Якщо користувач самостійно переходить за таким посиланням і пише нам повідомлення, подальша комунікація відбувається вже в межах відповідного сервісу.

Ми не збираємо автоматично Telegram-username, Instagram-профіль або інші дані з цих сервісів через сайт.

5. Хто може мати доступ до даних

Доступ до персональних даних може мати обмежене коло осіб і сервісів, необхідних для обробки замовлення, оплати, комунікації та роботи сайту.

До таких осіб і сервісів можуть належати:
— ФОП Тарасова Анастасія Володимирівна;
— представники проєкту Andiamo Trip, які допомагають обробляти звернення клієнтів;
— платіжний сервіс WayForPay;
— технічна платформа Tilda;
— Google Analytics;
— Meta Pixel / рекламні інструменти Meta;
— сервіси електронної пошти, через які може здійснюватися комунікація з покупцем.

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

6. Як довго ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для:
— обробки замовлення;
— надання доступу до цифрового продукту;
— підтримки клієнта після покупки;
— виконання бухгалтерських, податкових та інших вимог законодавства;
— захисту наших прав у разі виникнення спірних ситуацій.

Після того як потреба у зберіганні даних зникає, вони можуть бути видалені або знеособлені.

7. Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.

Оплата на сайті здійснюється через платіжний сервіс WayForPay. Дані банківських карток обробляються на стороні платіжного сервісу, а не зберігаються нами на сайті.

8. Права користувача

Користувач має право:
— отримати інформацію про те, які його персональні дані обробляються;
— попросити виправити неточні або застарілі дані;
— відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така згода була надана;
— попросити видалити персональні дані, якщо для їх подальшого зберігання немає законних підстав;
— звернутися з питанням або скаргою щодо обробки персональних даних.

Для цього можна написати нам на email: hello@andiamotrip.com

9. Дані дітей

Сайт Andiamo Trip не призначений для самостійного використання дітьми до 18 років.

Якщо покупку або звернення здійснює неповнолітня особа, це має відбуватися за участі або з дозволу батьків чи законних представників.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у разі зміни роботи сайту, підключення нових сервісів, зміни законодавства або умов обробки персональних даних.

Актуальна версія Політики конфіденційності завжди розміщується на цій сторінці.

11. Контактна інформація

ФОП Тарасова Анастасія Володимирівна
Комерційна назва проєкту: Andiamo Trip
РНОКПП: 3514711267

Юридична адреса:
м. Одеса, вул. Приморська, 26

Фактична адреса:
м. Одеса, вул. Фонтанська дорога, 25

Телефон: +380676543929
Email: hello@andiamotrip.com
Telegram: @Andiamo_trip
Сайт: andiamotrip.com

Дата публікації: 03 червня 2026 року
Актуальна редакція: від 03 червня 2026 року